Tham khảo

Quy định sử dụng xsmtt6 — đọc trước khi chơi

Khi mở tài khoản tại xsmtt6, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và mọi hoạt động trong tài khoản…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
xsmtt6 Quy định sử dụng xsmtt6 — đọc trước khi chơi
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản qua kênh nào

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức, phù hợp cho khiếu nại giao dịch.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu điều khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL; không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài khoản.

Xác minh ví điện tử

Trước mỗi lệnh rút, chúng tôi đối chiếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin đã đăng ký để ngăn giao dịch sai.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ sau khi xác minh danh tính.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản xsmtt6. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký tại xsmtt6. Tuy nhiên, việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.

Tài khoản vi phạm có thể bị tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi xem xét nội dung vi phạm.

Có. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp rút và được mã hóa. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay chia sẻ dữ liệu này với bên ngoài.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.